Tundra er stort sett bra på service de.
Problemet oppstår når det gjelder produkter kjøpt i utlandet de har agentur på i Norge. De har en "null-service" politikk på alle varer som ikke er kjøpt i Norge sånn jeg forstår det. Uten sammenligning forøvrig, men en samlet bilmerkebransje prøvde seg på det samme da importbilsalget økte kraftig på 90 tallet. De skjøt seg selv i ryggen den gang og skjønte etterhvert at de tapte på å ikke tilby service til sitt eget bilmerke kjøpt i utlandet. Dette gjorde at "ikke-merkeverksteder" vokste frem.
Mye kan sies om denne politikken de kjører, og jeg vet i alle fall hva jeg synes. Når folk er villig til å betale en grei slump med penger for å reparere sin vadebukse hos de som virkelig kan dette (Tundra er fortreffelig på dette), men ikke får lov fordi den ikke er kjøpt gjennom deres kanal så forstår jeg frustrasjonen. Ikke at jeg tror Tundra ikke klarer seg, men det er de firmaene som tilpasser seg endringer i markedene, og ikke motstreber dem, som ofte lever lengst. Så hva er "god service"? I trådstarters innlegg mener jeg Prima skulle tatt tak i dette for kunde da all service på SIMMS til Tundra uansett skal gå via butikk sånn jeg forstår det.
Og dette er ikke ment som noe som skal fyre opp spm om den lokale butikken eller noe! Jeg handler stort sett i Norge, men sparer jeg noen tusinger så..........!
Mvh Petter