Skryt til Streamstix

[Verre_enn_minken]

Tok kontakt med Streamstix ved Tore Nilsen for et par uker siden da bremsen på min Troutseeker som jeg kjøpte det året snellene ble lansert var kaputt. I dag fikk jeg snella tilbake i posten, men bare spolen er den orginale. Selve snella er splitter ny. Synes dette er meget god service da snella er 5 år gammel, og kvitteringen har jeg ikke anelse hvor befinner seg. Retter herved en stor takk til Streamstix!

[Bånngjedda]

Slenger meg på den, fikk samme service ved samme problem. Vel, det vil si jeg hadde fått samme service hvis jeg hadde fått somlet meg til å sende inn snella.

 

Marius

[Søren Jokumsen]

Tok kontakt med Streamstix ved Tore Nilsen for et par uker siden da bremsen på min Troutseeker som jeg kjøpte det året snellene ble lansert var kaputt. I dag fikk jeg snella tilbake i posten, men bare spolen er den orginale. Selve snella er splitter ny. Synes dette er meget god service da snella er 5 år gammel, og kvitteringen har jeg ikke anelse hvor befinner seg. Retter herved en stor takk til Streamstix!

 

 

Det var flott  .

[Sven Kalmar]

knall

[.JB]

Bra! Dette er heller ikke noe enkeltstående tilfelle. Fiskekameraten min fikk problemer med troutseeker'n, og den ble reparert og postlagt uten vederlag.

 

Dette er den beste og mest effektive måten å markedsføre et firma på, og derfor tjener det også litt skryt og oppmerksomhet på forum som dette

 

 

[Hermann]

Gjør i hvertfall at jeg biter meg merke i firmaet på en veldig positiv måte

[Stig Vivelid-Nilssen]

Og det beste er jo at etter lansering av første års modell, har reklamasjons/service saker gått nedover...hyggelig.

Gleder meg til å se om karbonskiver på de nye Troutseeker modellene gjør mitt positive inntrykk enda bedre

 

Og hvis jeg skulle støte på noe som helst problem, så skal jeg gjøre som dere anbefaler: ta kontakt og få hjelp

[hmm..]

Positivt at det legges inn skryt når leverandører gjør seg fortjent til dette ved å gi service over det nivået som forventes. Det skaper entusiamse, som medfører slike initiativ som å legge erfaringen inn her. At det selvsagt medfører at forventningsnivået øker, får de heller leve med.  Reklamasjonsbehandlingen står, i følge en norsk undersøkelse, for 14% av årsaken til at man mister kunder, mens kunder som opplever å få en reklamasjonsbehandling som overgår forventningene, faktisk blir mer lojale kunder enn dem som aldri har opplevd "feil" på produktene sine, med tilhørende reklamasjonsbehandling. 

Morten